Официальные сайты горячей линии Общества с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Банка Хоум Кредит в Сафоново

Почему нельзя позвонить бесплатно?

Как уже говорилось, в России больше не действует телефон бесплатной горячей линии. Среднее время разговора теперь стоит клиентам порядка 90−150 рублей. Стоимость зависит от времени ожидания на линии и длительности разговора со специалистом. Связано это с тем, что несколько лет назад руководство банка приняло решение о сокращении расходов компании, именно поэтому было решено закрыть номер бесплатной горячей линии. На сегодняшний день экономическая обстановка стабилизировалась, но телефон службы поддержки пока до сих пор остается платным.

Горячая линия Хоум Кредит энд Финанс Банка создана для того, чтобы консультировать клиентов по вопросам банковского обслуживания. Служба поддержки Хоум Кредит работает круглосуточно.

  • Телефоны горячей линии Хоум Кредит банка
  • Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка
  • Сколько стоит звонок?
  • Альтернативные способы связи
  • Электронная почта
  • Обратная связь
  • Хоум-чат
  • Социальные сети
  • Что можно узнать по телефону горячей линии?
  • Когда служба поддержки не сможет помочь?
  • График работы горячей линии Хоум Кредит
  • Время ожидания и квалифицированность операторов
  • Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию?

Официальные сайты горячей линии Общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и Банка Хоум Кредит в Сафоново

Отделения и филиалы Хоум Кредит Банк в списком

  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Банкоматы

адрес по возрастаниюадрес по убыванию

Отзывы об обслуживании в отделениях банка Хоум Кредит Банк в Смоленске

Банк Хоум Кредит уже несколько лет становится лидером на рынке потребительского кредитования. Финансовая компания занимается выдачей не только товарного кредита на торговой точке, но также и выдачей потребительских кредитов наличными, кредитных карт и т. Причем стоит отметить, что условия кредитования здесь довольно выгодные, проценты низкие, а сроки комфортные. При возникновении сложностей при использовании услуг банка, действующий клиент всегда может обратиться за помощью специалиста по телефону горячей линии. Здесь можно получить быструю и квалифицированную помощь, получить консультацию по интересующим вопросам, а также можно подать заявку на получение кредита. Сегодня детально разберемся, по какому номеру телефона работает горячая линии Хоум Кредит Банка, чем может помочь служба поддержки и какие вопросы можно решить, просто позвонив специалисту.

Полное наименование банка:

Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Вы переходите на сайт банка

Я хочу перейти на сайт банка

Хочу посмотреть предложения банков:

Дата регистрации Банком России:

Основной государственный регистрационный номер:

4 173 000 000,00 руб.

Участие в системе страхования вкладов:

Хоум Кредит Банк в Смоленске предоставляет свои услуги как юридическим лицам, так и физическим. Юридические лица могут воспользоваться услугами банка по кредитованию, финансированию, инвестированию и.

Хоум Кредит по большей части ведет работу именно с физическими лицами. И предлагает им следующие виды услуг:

  • Финансовую защиту;
  • Помощь в продаже объектов недвижимости;
  • Приобретение товаров в кредит;
  • Выпуск банковских карт;
  • Формирование кредитной истории и.т.д.

Свои услуги клиенты банка могут получить в отделениях банка, справочные контакты вы можете узнать на нашем сайте. В Смоленске расположено 1 отделений и 1 банкоматов для совершения операций. Другой способ получения услуг – через мобильное приложение банка Хоум Кредит. Вы можете поделиться отзывом о о своем сотрудничестве с Хоум Кредит банком в Смоленске, рассказать про уровень обслуживания и удобство работы с ним.

Банк в рейтинге по надёжности

565. 4 млрд ₽

425. 8 млрд ₽

344. 2 млрд ₽

860. 4 млн ₽

307. 4 млрд ₽

222. 7 млрд ₽

183. 9 млрд ₽

294. 6 млрд ₽

153. 5 млрд ₽

133. 8 млрд ₽

Клиентам банка нередко приходится обращаться за помощью к специалистам. Вам срочно требуется заблокировать карту, хотите узнать, за что были списаны средства, узнать информацию о продуктах и адресах отделений. В таком случае потребуется приходит на помощь горячая линия банков.

Позвонить специалистам в Хоум Кредит банк можно по номеру – +7 495 785-82-22, телефон горячей линии хоть и сделан круглосуточным, однако, лучше обращаться в рабочее время специалистов банка – с 9 до 20.

Официальные сайты горячей линии Общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и Банка Хоум Кредит в Сафоново

На какие вопросы поможет ответить горячая линия Хоум Кредит банка?

Набрав телефон горячей линии банка, можно решить ряд вопросов. Вы можете:

  • Заблокировать карту в случае ее потери: подготовьте паспорт, чтобы продиктовать данные из него для идентификации;
  • Оставить предварительную заявку на кредит, через несколько дней банк сообщит о решении;
  • Уточнить информацию по поводу действующих вкладов или кредитов;
  • Узнать состояние расчетного или депозитного счета;
  • Решить технические проблемы, связанные со входом в интернет-банкинг или мобильный банкинг;
  • Получить информацию о местонахождении ближайших банковских отделений или банкоматов, а также режим их работы;
  • Узнать общую сумму задолженности по кредиту, а также размер ежемесячных выплат (понадобится номер кредитного договора).

Время ожидания ответа горячей линии

По причине большого числа обращений именно в будние дни, чтобы дождаться ответа от сотрудников банка потребуется подождать немало времени. Ваш звонок может перенаправляться к другим операторам. Вечером же загруженность куда ниже. Однако если вас заинтересуют сугубо экономические вопросы, то экономисты вам помочь лишь в рабочее время.

Другие способы связи с банком

Альтернативные варианты связи с банком:

  • написать на официальном сайте онлайн-консультанту банка, нажав на кнопку «Хоум чат»;
  • оставить отзыв о работе организации или замечание по обслуживанию клиентов.

Дозвониться до менеджеров банков не всегда просто и быстро. Получить информацию быстрее можно через интернет-банкинг или мобильный банкинг. Там всегда можно узнать состояние счета или остаток по кредиту.

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.

не нашёл то, что искалсодержание не соответствует заголовкуинформация сложно поданаРасскажите, что вам не понравилось на странице:Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Банк Хоум Кредит был зарегистрирован в 1990 году под названием «Технополис». В числе учредителей тогда выступили множество зеленоградских предприятий, а также Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. В 2002 году банк был приобретен компанией Home Credit Finance A. из Чехии, после чего организация была переориентирована на потребительское кредитование и переименована в «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Хоум Кредит имеет лицензию ЦБ с 12 мая 1992 г. , и имеет право осуществлять все виды банковских услуг: проводить операции в рублях и иностранной валюте, кредитовать население и открывать вклады, осуществлять продажу ценных бумаг. Организация внесена в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов.

Главный офис банка располагается по адресу:. Всего в Смоленске открыто 2 отделения и 2 банкомата.

Хоум Кредит предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая линейках продуктов, включающих срочные вклады, пластиковые карты, как дебетовые, так и кредитные, а также потребительские, ипотечные и автомобильные кредиты. Банк осуществляет обмен валюты и страхование жизни, приобретенного товара, имущества и инвестиций.

Для юридических лиц доступно кредитование, рассчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты и финансовая защита. Наиболее востребованная на финансовом рынке России услуга – потребительское кредитование. Количество программ, которые предлагает банк Хоум Кредит, — 4. Наиболее популярные среди клиентов организации предложения – Пенсионный, Наличные, Наличными под залог авто. Минимальная ставка составляет всего 5. 90%. Продолжает линейку кредитных продуктов ипотека от Хоум Кредит. Финансовая организация располагает программами автомобильного кредитования, минимальная ставка по которым составляет 5. 90%.

Чаще всего клиенты Хоум Кредит Банка выбирают программу На покупку автомобиля.

Сохранение и увеличение капитала интересует многих финансово активных граждан, и банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам выгодные программы вкладов. Среди 7 вкладов максимальная ставка составляет 9. 00%. Заинтересованный в открытии депозита может обратить внимание на программы: 24 месяца (Пополнение в течение 7 дней с момента открытия), 6 месяцев, 12 месяцев (Пополнение в течение 7 дней с момента открытия).

Хоум Кредит также выпускает большое количество пластиковых карт. Среди 3 дебетовых карт наиболее востребованы: МИР, Для детей до 14 лет, Польза. Максимальная ставка на остаток по ним составляет $9. 00%%. Пользователи кредиток наиболее часто обращают внимание на программу Кредитная польза, 120 дней без %, Карта рассрочки Свобода. Многие клиенты банка Хоум Кредит интересуются обменом валюты.

На Выберу. ру вы найдете ежедневно обновляющийся курс доллара по данной организации. Сегодняшний курс покупки американской валюты составляет. Курс продажи доллара на данный момент –. Для тех, кто предпочитает пользоваться валютой Евросоюза, доступен обмен евро. Сегодняшний курс продажи евро в банке Хоум Кредит – , покупки –.

Почти вся ликвидность, привлекаемая в активы, направлялась на кредитование розничных клиентов. Для выдачи розничных кредитов также использовалась выгода от погашения корпоративных кредитов. Хоум Кредит находится на 21 месте по активам. Обширный кредитный портфель позволил банку занять 14 место в рейтинге по кредитам.

Рейтинговые оценки – эффективный механизм мониторинга финансовых компаний, и положение кредитной организации в рейтинге позволит понять, можно ли доверить ей свои инвестиции.

Официальные сайты горячей линии Общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и Банка Хоум Кредит в Сафоново

Контактные телефоны горячей линии банка «Хоум Кредит» в России

Телефоны горячей линии Банка «Хоум Кредит»

Все вызовы на номер горячей линии бесплатны. Основные телефоны «Home Credit Bank» — +7 495 7858222 и +74992772203. Хоум-чат

Номер центрального департамента службы поддержки банка — 84957858222. При вызовах на московский номер с с городских и мобильных номеров за пределами Москвы может взиматься плата за междугородние звонки.

Звонки на единый номер справочно-информационного колл-центра 88007008006 бесплатны для жителей всех регионов и городов России (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие). Бесплатные вызовы с мобильных гарантированы только при нахождении абонента одного из операторов (МТС, Мегафон, Билайн или Теле2) в России.

Читать также:  Понятие государственных финансов состав государственных финансов

Если у вас возникли вопросы по страховке жизни и здоровья связанной с вашим кредитом или вы хотите расторгнуть договор страхования, пожалуйста, обращайтесь по номерам горячей линии «Хоум Кредит Страхование».

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира

+7 495 785 82 22

Звонок на номер круглосуточной горячей линии центра поддержки «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы и регионов России, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга

+7 812 777 50 60

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Номер для жителей Санкт-Петербурга и при нахождении за границей и в роуминге.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка Хоум Кредит и контактных данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www homecredit ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности и другие центральные и региональные департаменты банка возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на июль 2021 года и приведены в целях ознакомления. Рекомендуем созвониться с банком по номеру горячей линии при изменении любой личной информации (паспортные данные, место жительства или работы) для актуализации в базе данных. Обратите внимание, что на ваш номер могут поступать служебные звонки с телефона +74992772202, мы рекомендуем не игнорировать их.

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контакты банка

Круглосуточные номера службы поддержки Банк «Хоум Кредит»

Все вызовы на номер горячей линии бесплатны. Основные круглосуточные телефоны «Home Credit Bank» — +7 495 7858222 и +74992772203. Хоум-чат

Основной номер службы поддержки банка — +7 495 7858222. При звонках с с городских и мобильных номеров за пределами Москвы может взиматься плата за междугороднее соединение.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, включая крупнейшие города — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие. Для звонков с мобильных и стационарных телефонов бесплатные вызовы только при нахождении в России. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 7858222 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров горячей линии Хоум Кредит.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки. Обратите внимание, что на ваш номер могут поступать служебные звонки с телефона +74992772202, мы рекомендуем не игнорировать их.

Хотите отменить страхование жизни, здоровья и трудоспособности по вашему кредиту? Для расторжения договора страхования, пожалуйста, обращайтесь по номерам горячей линии «Хоум Кредит Страхование».

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8800 7008006. Вы можете связаться с сотрудниками горячей линии круглосуточно.

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Ленинградская область (Выборг, Луга, Мурино, Кудрово), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www homecredit ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на март 2022 года и приведены в целях ознакомления. Рекомендуем созвониться с банком при изменении любой личной информации (паспортные данные, место жительства и работы) для актуализации.

осторожно с этим банком. Мошенники!!!!!Требуют с погашенных кредитов уплачивать новые проценты. Присылают налоговые уведомления об оплате подоходного налога на долги. Это обман. Всё легко проверить. Всего лишь сходить в налоговую и узнать подавал ли на вас банк сведения о получении доходов. Скрыть

Читать также:  ПРАКТИКУМ ПО ФИНАНСАМ ДЕНЕЖНОМУ ОБРАЩЕНИЮ И КРЕДИТУ С РЕШЕНИЕМ

Анна, Россия, 26 июля 2022, 17:46

Отзыв об обслуживании

Хоум кредит банк — обманщики и воры! С марта месяца я не могла снять свои доллары, которые находились на моем вкладе, а потом счету с июня 2021 года! А теперь банк и вовсе отказывается их выдавать, потому что непрофессиональные сотрудники неправильно провели операцию 15. 2022 года, то есть после ввода правила ЦБ на ограничение валютных снятий! 09. 2022 я заказала на 15. 2022 валюту для снятия в размере примерно 4. 000 долларов (менее 10. 000) в приложении через сотрудника Оксану. Придя в банк назначенного числа, мне сообщают, что моей заявки нет. КАК ЭТО НЕТ ЗАЯВКИ, ОСТАВЛЕННОЙ В ОФИЦИАЛЬНОМ ЧАТЕ БАНКА? И более того, моя претензия по данному вопросу осталась без ответа! Непрофессионализм сотрудников или специально допущенная ошибка, чтобы не выдавать личные денежные средства гражданам?! Прочитав всю историю, вы тоже будете склоняться ко второму варианту. Вечером я с двумя малолетними детьми провела в отделении больше часа и после выяснения всех обстоятельств, сотрудники согласились выдать мне 1. 000 долларов с моего счёта. Я согласилась (и оказывается зря!), так как мне нужны были эти деньги. И вот тут сотрудники видимо умышленно проводят операцию по снятию со счета не как -1. 000, а как -4. 000 и тут же 3. 000. Будто бы я сняла 4. 000 и через секунду внесла на счёт 15. 2022 эти оставшиеся 3. 000!!!!! Далее я не смогла получить деньги и 27. 2022, потому что якобы закончилась валюта у банка и в ближайшее время ее не будет вовсе. А теперь, заказав деньги за месяц, в июле я снова пришла в банк и мне сообщают, что выдать их снова не могут! После этого я приходила еще отдельно писать заявления, объяснять ситуацию очередным сотрудникам и все это ради того, чтобы мне снова отказали в выдаче из-за того, что операцию провели непрофессионалы! Или же намеренно сделали так, чтобы валюту из банка забрать было невозможно?? Точнее можно было забрать рубли по курсу видимо 40р за доллар. Отличная схема заработка на своих клиентах!! Я думала, подобные схемы ведения бизнеса остались в 90х. Но, как я вижу, все те же методы. Я потратила много времени, нерв, приходя снова и снова в отделение с малолетними детьми. Жду момента, когда я смогу забрать свои деньги, закрыть все свои и мужа карты и забыть как страшный сон про Хоум Кредит Банк! Этот непрофессиональный банк-обманщик!! Никому не советую держать там деньги, замучаетесь потом забирать! Если вообще сможете их забрать. Скрыть

Прохоров Алексей Вячеславович, Россия, 23 июля 2022, 09:16

Отзыв о карте рассрочки «Карта рассрочки Свобода»

Взяли кредитную карту в хоум кредите для покупки дивана, платили, все было хорошо, до тех пор пока судебные приставы не заморозили кредитную карту, да, взяли и заморозили деньги банка и чтобы внести следующий платеж необходимо в первую очередь погасить арест, который прислали приставы. Пытались выяснить что можно сделать, как быть, чтобы не было просрочки (и возможности нет сразу погасить задолженность приставам) нам предложили КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ пока связывались с сотрудниками банка уточняли как можно выйти из этой ситуации. И нам 3 разных сотрудника в разный промежуток времени звонили и сообщали, что каникулы нам предоставили. В итоге через 2 недели нам позвонили из банка и сказали, что у нас идет просрочка 2 недели, и что вообще мы не подходим под критерии чтобы нам дали каникулы. Можно сказать что 2 недели меня вводили в заблуждение, обманывали, ужас, слов нет, оставляю обращения на горячей линии толку 0, сотрудники не компетентны. ПРОДОЛЖЕНИЕ, дали нам все таки эти каникулы, но какого было наше удивление, что просрочка все таки идет, тк нужно все равно сначала положить обязательный платёж и погасить задолженность по исполнительному листу, НО БЛИН, НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО КАНИКУЛЫ НАМ ЭТИ НЕ ПОМОГУТ ИЗБЕЖАТЬ ПРОСРОЧКИ, ПРОСТО В ШОКЕ. Нет слов кроме матерных, НА ПРОТЯЖЕНИИ УЖЕ МЕСЯЦА МЫ ТРЕПИМ СВОИ НЕРВЫ, обязательный платёж внесли и сумму для погашения исполнительного листа, И ТК ОТ ЭТИХ КАНИКУЛ ТОЛКУ НЕТ ПРОСИМ ОТКЛЮЧИТЬ ИХ, ОСТАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЯ, НАМ СООБЩИЛИ, ЧТО ВСЕ ОТКЛЮЧЕНО И ПЕРЕРАСЧЕТ БУДЕТ ПОСЛЕ 15 ЧИСЛА, НО НИЧЕГО НАМ НЕ ОТКЛЮЧИЛИ. БОРОТЬСЯ СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ, ПРОСТО ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ, КЛИЕНТАМИ ОНИ НЕ ДОРОЖАТ, И ОБМАНЫВАЮТ, пишу большими буквами потому что хочется кричать от того беспредела, ОБЕЩАЮТ ОПЕРАТОРЫ ОДНО, НО НА ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕТ, КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ И ОБМАНЩИКАМИ. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ. Скрыть

клиент, Россия, 21 июля 2022, 09:06

Отзыв о кредитной карте «120 дней без %»

являюсь обладателем карты 120 дней без процентов в принципе всем доволен да великоваты проценты но я об этом знал никто не скрывал реально 120 дней без процентов наличку снять нельзя от слова совсем но это всё обговаривалось. А вот сегодня они меня сразили в хорошем смысле заказал на Алике процессор и оперативную память и прошла минута сразу же позвонили из банка и уточнили я или не я и за это им жирный жирный плюс Скрыть

Надежда, Россия, 06 июля 2022, 09:29

Отзыв о дебетовой карте

Самый ужасный Банк. Работают Жулики. И обманщики. Писала притензий не однократно жалобы. Так как сотрудник обманула!!! А когда меня увидела ушла спряталась. С 2014года мозги компасируют. Взяла60 выплатила 86000тысяч. Сотрудник обманула. Разглашают информацию всем. Звонили. Хамили. Угражали. Самый ужасный банк. Скрыть

Венера, Россия, 01 июля 2022, 17:32

Сергей, Россия, 08 мая 2022, 09:40

Являюсь клиентом уже 8 лет. Последнее время полностью изменили отношение к своим клиентам. Уже и на кэшбэк на все в размере 1 % кидать стали (нужно теперь выбирать в избранных категориях). а предупредить не судьба? Позор и отстой а не банк стал. Спасибо за отношение к постоянным клентам! Скрыть

Татьяна, Россия, 05 мая 2022, 09:36

Завела карту Польза трэвел, на которой были 2 бесплатные прохода в бизнес зал. При посещении бизнес зала в Канкуне сняли 2498 руб. Вернуть их не могу 2 мес. На мой вопрос: где же я, интересно, потратила, эти бонусы, докажите, предоставьте выписку на эту сумму? — блеют что то невразумительное. На мой вопрос: когда я их потратила? — перебрали несколько дат, потом, видимо, дату угадали, тем более что я предоставляла ваучер на отель. Общение в чате — тупость несусветная, впрочем, как и в офисе. Написала региональному представителю А. Черненко, — тактика такая же: тупо отвечают: вы использовали бонусы. Деньги не возвращают, ворье и мошенники. Я бы уж подарила банку эти деньги на бедность, да у меня принцип: благотворительностью я занимаюсь добровольно. Позорище, а не банк. Скрыть

Какая разница!, Россия, 17 апреля 2022, 09:41

Ужасный банк, никогда не берите кредит, это горе!!!!!

Татьяна, Россия, 08 апреля 2022, 10:32

Получала сегодня ( уже в 3 раз!!!) заказанные 10 000 долларов. Первоначально , до 5 марта, я должна была получить всю сумму в евровкладе, но меня никто не предупредил что отделения работает по сокращённому рабочему дню. Сегодня, 08. 202 , я пыталась получить уже то, что разрешило забрать мне государство из моих денег, а именно 10000 долларов. И эта была уже третья попытка, поскольку предыдущий раз 1 апреля мне позвонили из банка и сказали что «мы готовы начислить вам 1000руб компенсации для того чтобы вы пришли 8 апреля». По итогу ,придя 8 апреля и упомянув о компенсации в 1000 руб я просидела в ожидании 10000 доллоров 3часа, компенсацию я так и не получила Но слава богу, что хотя бы отдали часть моих средств в размере установленной суммы. Никому не рекомендую банк, который берет своих клиентов измором! Скрыть

Каналы связи со специалистами

До недавнего времени для связи с оператором использовалось три номера телефона:

  • 88007008006 – бесплатный телефон службы поддержки, который доступен держателям банковских карт, заемщикам, вкладчикам и т. д.;
  • 84957858222 – платный номер телефона, доступный для всех жителей России, а также для граждан за рубежом;
  • 84957858225 – телефон, доступный только для действующих клиентов банка, являющихся заемщиками или вкладчиками учреждения;

Данные номера предназначены для того, чтобы связаться с оператором. Доступ есть только у физических лиц. Для клиентов юрлиц действует другой способ связи.

Какие вопросы решаются через горячую линию

Для того чтобы позвонить в службу поддержки, пользователю необходимо знать свой TRIN. Это, своего рода, пин-код, генерируемый для идентификации личности клиента. Если заёмщик не знает свой код, ему необходимо сначала напрямую связаться с оператором, и сказать специалисту, что вы хотите запросить TRIN. Далее, сотрудник задаст пользователю несколько вопросов, после чего система автоматически огласит уникальный код клиента.

Читать также:  Законодательство, судебная система, новости и аналитика. Все о юридическом рынке

Внимание! Чтобы воспользоваться помощью сотрудника финансовой организации по телефону, нужно знать свой TRIN.

С помощью звонка можно бесплатно решить следующие вопросы:

  • Узнать размер ежемесячного платежа по кредиту наличными или платеж по кредитной карте, который необходимо внести, чтобы уложиться в льготный период.
  • Уточнить актуальный баланс кредитки или дебетовой карты.
  • Разобраться в порядке восстановления пароля и доступа к личному кабинету банка Хоум Кредит.
  • Узнать информацию по текущим кредитным предложениям, которые доступны для оформления.
  • Уточнить способы блокировки, а также разблокировки банковской карты, как кредитной, так и дебетовой.
  • Получить информацию о способах оформления кредита или кредитной карточки.
  • Уточнить реквизиты счета для оплаты платежа.
  • Разобраться в условиях вклада или иного предложения от банка.
  • Уточнить адреса отделений финансовой компании в вашем городе, а также адреса банкоматов.
  • Решить иные вопросы, касающиеся сотрудничества с финансовой компанией.

Звонок на горячую линию может помочь решить только общие справочные вопросы.

Если потребовалось решить вопросы, которые подразумевают физическое присутствие клиента, следует обращаться напрямую в офис банка.

Что можно сделать по телефону

Позвонить в справочный центр поддержки можно не только для решения каких-то вопросов. С помощью горячей линии можно также выполнить некоторые действия. Например, с помощью звонка на горячую линию можно заблокировать банковскую карту в случае ее утери. Для этого со своего мобильного следует позвонить в центр поддержки клиентов по указанным вше номерам, сообщить 4 последние цифры банковской карты. Если пластик эмитировался без номера, то аутентификация производится по паспортным данным владельца.

Если пользователя интересует информация о начислениях по кредитке или кредиту наличными, то получить уточнить эту информацию можно также по звонку в службу поддержки. В этом случае оператору нужно сообщить номер кредитного договора или номер банковской карты. Специалист для уточнения может задать ряд некоторых вопросов, касаемо личности заемщика.

Также с помощью звонка можно сделать следующее:

  • Получить доступ к личному кабинету. С помощью этой услуги клиенты могут контролировать свои расходы, совершать платежи и переводы. Специалист банка поможет разобраться во всех тонкостях регистрации и авторизации в личном кабинете.
  • Подать заявку на получение карты или займа. Через сотрудника банка можно оставить заявку на получение кредитки или кредита наличными. Для этого придется сообщить свои данные, ФИО, а также сведения о работе и паспортные данные. Как правило, решение принимается в течение нескольких минут.

Другие способы обращения в поддержку

Кому не подходит платный способ связи со специалистом банка, тот может обратиться за помощью к сотрудникам иными способами, которые также доступны для каждого:

  • совершить звонок можно с сайта банка через личный кабинет;
  • можно воспользоваться онлайн-чатом, что сегодня довольно популярно среди молодёжи;
  • также можно написать письмо по электронной почте, адрес который можно узнать на сайте кредитной организации.

Данные каналы связи являются бесплатными, но клиенту необходимо иметь доступ в интернет.

В заключении хотелось бы отметить, что Хоум Кредит, хоть и не имеет телефона бесплатной горячей линии, но все равно заботится о своих клиентах, предлагая им другие альтернативные способы связи, например, через интернет. Если у клиента нет такой возможности, то связаться со специалистом можно только по платному номеру телефона, поэтому заранее необходимо пополнить счет мобильного телефона, чтобы в самый ответственный момент связь не прервалась.

Адреса отделений Хоум Кредит Банк в Смоленске

Хоум Кредит Банк —
один из российских банков в Смоленске, имеющий сеть филиалов из 1 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть
банкоматов, размещенных во всех допофисах.

Каждый филиал банка Хоум Кредит Банк в Смоленске имеет различное время работы, что
позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка Смоленска. Адреса всех отделений банка в Смоленске представлены в списке. Также, в целях комфортного
обслуживания, банк Хоум Кредит Банк предоставляет телефон горячей линии и телефоны для
справок в офисах для получения оперативной информации о работе и
продуктах банка Хоум Кредит Банк.

  • Подбор кредита
  • Калькулятор кредитов
  • Калькулятор займов
  • Калькулятор вкладов
  • Рейтинг кредитов

Телефоны горячей линии Хоум Кредит банка

  • 8 (800) 700-80-06 – Бесплатный телефон горячей линии 8800 Хоум Кредит. Бесплатный звонок по территории всей России. Служба поддержки работает без выходных и праздников, 24 часа в сутки.
  • 8 (495) 785-82-22 – Платный телефон горячей линии 8-495 Хоум Кредит. Работает круглосуточно, бесплатно для абонентов г. Москва. В остальных случаях оплата происходит по тарифному плану Вашего оператора.
  • 8 (495) 785-82-25 – Телефон Хоум Кредит для действующих клиентов по кредитованию и вложению средств под проценты. Стоимость звонка определяется по ТП оператора сотовой связи.
  • +7 (495) 785-82-18 – Факс.

Организация с ограниченной ответственностью Хоум Кредит энд Финанс Банк — лидер рыночного сегмента по кредитованию физических и юридических лиц. Находясь в двадцатке самых лучших организаций этой категории, продолжает удовлетворять потребности всё большей аудитории людей.

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка

С недавних пор бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит банка не функционирует. Раньше звонок был платным только для людей, звонящих из-за границы. Сегодня номер 8(800)7008006 больше не работает. Любой звонящий на него человек будет переадресован на другой многоканальный телефон 8 495.

8(495)7858222 и 8(495)7858225 — Единственные номера, по которым можно дозвониться до круглосуточной службы поддержки HOME CREDIT BANK. Не забудьте, что звонки бесплатные только для владельцев стационарных телефонов. Держателям мобильных гаджетов придётся оплатить связь в соответствии с тарифным планом.

Сколько стоит звонок?

Из-за временной недоступности бесплатного номера 8800, каждый звонок оплачивается по тарифам оператора, обслуживающего клиента.

Плата не взимается, если звонить со стационарного телефона. В остальных случаях, особенно при звонках из-за рубежа, лучше уточнить свой тарифный план.

Процентная ставка по кредиту в этом кредитно-финансовом учреждении одна из самых низких на рынке. За счёт чего руководство компании начало активно развивать новые направления привлечения инвестиций — ипотечное и автомобильное кредитование. Для этих целей был минимизирован пакет документов, требуемых для подписания договора.

Альтернативные способы связи

Кроме телефона горячей линии существует множество других способов для связи с финансовой организацией. Далее расскажем о каждом из них.

Электронная почта

Чтобы начать общение найдите в верхнем углу иконку чата или просто перейдите по ссылке homechat. homecredit. ru/webim/client. php. В открывшемся окне начинается диалог с консультантом, в котором можно указать проблему или просто задать вопрос.

Официальные сайты горячей линии Общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и Банка Хоум Кредит в Сафоново

Социальные сети

Ни для кого не секрет, что социальные сети – самое популярное место обитания современного человечества. Найти социальные сети Хоум Кредит энд Финанс банка можно по ссылкам:

  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;

Ещё есть официальный канал на видео-хостинге YouTube –.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Если позвонить по телефону горячей линии Хоум Кредит 8(495)7858222, то можно получить консультацию по вопросам:

  • Оформления потребительского кредита или кредитной карты;
  • Условий кредитования по продуктам ХКФ, в том числе карты Свобода;
  • Требований и документов для получения пластиковой карты;
  • Восстановления доступа к Интернет — банку или его использования;
  • Поиска и возврата ошибочного платежа, совершённого клиентом;
  • Даты и суммы ежемесячного платежа, а также всей суммы целиком;
  • РКО и ДБО для юридических лиц и предпринимателей.

Чтобы притянуть новых клиентов, Хоум Кредит банк начал активно развивать сотрудничество с сетями супермаркетов, популярных брендовых магазинов, выдавая рассрочку по карте Свобода.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки не в силах помочь, если требуется личное присутствие человека. К данным факторам можно приписать подписание договора, снятие наличных и прочие действия.

График работы горячей линии Хоум Кредит

Служба поддержки работает постоянно 7 дней в неделю, 24 часа в сутки без выходных и праздников. Возможно, дозвониться до оператора в час пик будет немного проблематично. Лучше всего набирать номер 8(495)7858222 в вечернее время.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Специалисты службы технической поддержки очень быстро отвечают на звонки своих действующих и потенциальных клиентов. Заявки обрабатываются в наикратчайшие сроки. С каждым годом качество обслуживания повышается за счёт чего время ожидания сокращается.

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию?

Чтобы связаться с службой технической поддержки и получить консультацию специалиста приветствуется знание своего T-PIN.

Что такое T-PIN Хоум Кредит банка?

Уникальный код, генерируемый как PIN код для быстрой идентификации пользователя. Чтобы обзавестись таким кодом, надо звонить по телефону 8(495)7858222 и сообщить оператору о своём намерении сгенерировать персональный код. Специалист уточнит несколько вопросов и переключит абонента на канал, в котором сгенерируется пароль.

Не помешает заранее подготовить паспорт гражданина РФ, договор, банковскую карту, листок бумаги и ручку.

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

Плюсы и минусы

Позвонив на горячую линию, клиент сразу попадает в голосовое меню. Для решения вопросов можно воспользоваться подсказками системы или же дождаться ответа оператора. Это занимает, в среднем, 3−15 минут, в зависимости от загруженности линии.

Внимание! После завершения разговора со специалистом клиенту будет предложено пройти короткий опрос и сообщить, сколько вы дожидались ответа сотрудника. Home Credit Bank рекомендует клиентам голосовать максимально честно, так как это важно для оценки качества оказываемых услуг.

К достоинствам голосового помощника можно отнести следующее:

  • сокращается время ожидания ответа;
  • не нужно вводить цифры в фоновом режиме;
  • никто не навязывает ненужные услуги от банка и т. д.

Что касается минусов, то голосовое меню не всегда для всех является удобным, так как не все понимают, как работает данный сервис.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *