ПРИВЕДИТЕ ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТАБЛИЦА ФИНАНСЫ ПРОИЗВОДСТВО КАДРЫ МАРКЕТИНГ

Опишите этапы стратегического планирования

Назовите и опишите принципы планирования

Тема 2.2 Планирование в системе менеджмента

Осуществляя связь между современным состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем, процесс планирования включает принятие решений о том, что делать, когда делать и кто будет делать.

Результатом процесса планирования являются планы.

План – это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы.

Стратегическое планирование — это процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе.

Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.

1. Формирование миссии и целей

Миссия фирмы _______________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Миссия в широком понимании__________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Миссия в узком понимании_____________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Для чего предприятию нужна миссия? ___________________________________________

Цели организации должны быть:

Приведите примеры целей деятельности организации

Вопросы для самоконтроля

Следует помнить, что слово «организация»
может использоваться еще для обозначения:

Организация представляет собой
открытую, сложную социально-экономическую
систему, которая активно взаимодействует
с окружающей средой. Получая из вне
ресурсы, организация преобразует их на
основе соответствующих технологий в
требуемые конечные результаты.

Особенности организаций как
социально-экономических систем следующие:

В
организации как системе различают
следующие элементы:

Рис. 4.1. Функциональные области
деятельности организации

Функциональные области (табл. 4.1)
выступают объектами менеджмента в
организациях и определяют их структуру
управления. Типичные функциональные
области практически для всех хозяйственных
организаций: сбыт (маркетинг), производство,
финансы, персонал, НИОКР (инновации).

Примеры основных целей функциональных областей организации

К
основным элементам управления организацией
(см. рис. 4.3.) относят:

сновой
функционирования организации являются
производственные бизнес-процессы, на
которые проецируются управленческие
процессы (см. рис.4.2).

Трудовые
ресурсы

Материалы
Готовая

Ресурсы

продукция

Капитал
Информация

Рис. 4.2. Модель производственного
процесса

Инвестиции

Налоги
Субсидии, дотации

Платежи

Закупка

Реали-

Рис.
4.3. Основные элементы организаций

О

рганизация
Объект
менеджмента

Рис.
4.4. Соотношение организации и менеджмента

Организация
обладает функциями и структурой.
Основной ее функцией, с одной стороны,
является ее предназначение, определяемое
окружающей (внешней) средой, с другой
стороны, является решение проблем и
достижение целей.

Структура организации представляет
собой упорядоченную совокупность ее
взаимосвязанных элементов. Данную
структуру можно рассматривать с
нескольких позиций: технической,
социальной и социотехнической (см.
рис.4.5).

Рис. 4.5. Структура
организации

Техническая структура – это
совокупность материальных объектов и
процессов (здания, сооружения,
производственное оборудование,
технология, технические средства
коммуникаций и т.д.), которые в единстве
образуют базу остальных. Эти элементы
относятся к «жестким».

Социальная структура образуется
совокупностью участников организации
и связей между ними. В нее включают
формальные и неформальные группы
персонала, ценности, нормы, власть,
влияние и т.д. Впервые ее стал рассматривать
Элтон Мейо.

Социальная структура организации
обладает определенным потенциалом,
которых складывается из нескольких
элементов:

Социотехническая структура – это
система рабочих мест, объединяющая
работников пространственно и в трудовой
взаимосвязи. Она интегрирует в себе
жесткую техническую и гибкую социальную
структуры. Таким образом, организация
не является чисто материальным, или
чисто духовным явлением.

Все три структуры должны соответствовать
друг другу.

1. Главным законом организации
считают– закон синергии. Он
гласит, что потенциал и возможности
организации, как единого целого, превышают
сумму его сумму потенциала и возможностей
ее отдельных элементов, что обусловлено
их взаимной поддержкой и дополнением
(существует реальный выигрыш от
объединения, который перекрывает потери,
связанные с ограничением самостоятельности).
При этом под потенциалом элемента
понимается совокупность параметров,
характеризующих его, их взаимозависимость
и изменения во времени.

2. Второй закон организации
– закон дополнения внутриорганизационных
процессов и функций противоположно
направленными. Например, разделение
дополняется объединением, специализация
– универсализацией, дифференциация –
интеграцией, и наоборот. Это позволяет
одновременно использовать выгоды тех
и других процессов, а следовательно
позволяет увеличит общий организационный
потенциал.

3. Третий закон организации
– закон пропорциональности. Он
предполагает определенное соотношение
между организацией и ее элементами, а
также требует его сохранения при любых
возможных изменениях. Например, при
раздутых штатах работники слоняются
без дела и мешают друг другу, в тоже
время при нехватке персонала организация
бывает не в состоянии выполнить даже
текущую работу. В том и в другом случае
возникают экономические потери, которые
при разумном подходе можно избежать.

4. Четвертый закон организации–
закон композиции, суть которого
состоит в том, функционирование всех
без исключения организационных элементов
в той или иной степени подчиняется,
общей цели, а индивидуальные цели каждого
из них представляют собой ее конкретизацию
и являются по отношению к ней подцелями.

5. Пятый закон организации
– закон самосохранения. Он
предполагает, что любая организация,
равно как и ее отдельный элемент,
стремится сохранить себя как целостное
образование, что требует соблюдение
ряда условий. К ним можно отнести
недопущение серьезных потрясений,
которые могут привести к потере
устойчивости, например конфликтов,
изменение границ, радикальных изменений,
рангов ключевых фигур и т.д.; экономию
и рациональное использование ресурсов;
расширение сферы деятельности.

6. Шестой закон организации–
закон организованности (информированности),
гласит, что в организации не может быть
больше порядка, чем у ее участников
имеется информации о реальном положении
вещей, позволяющей им предпринимать
осмысленные решения.

7. Седьмой закон организации–
закон необходимого разнообразия, который
позволяет обеспечивать устойчивость
и гибкость организации, возможность
адекватно отвечать на любые внутренние
и внешние воздействия и в нужный момент
соответственно противодействовать им.

8. Восьмой закон организации
– закон композиции, выражает
следующие требования: цель элемента
организации (подсистемы) одновременно
является одной из подцелей деятельности
всей организации.

9. Девятый закон организации
– закон онтогенеза. В соответствии
с ним любая организация проходит в
своем развитии следующие фазы жизненного
цикла: становление, развитие и угасание.

В соответствии с перечисленными законами
развиваются все виды организаций.
Универсальные организационные законы
действуют не изолированно, а во
взаимосвязи.

III. Организации
в своем развитии проходят несколько
этапов – зарождаются, развиваются,
добиваются успехов, ослабевают и, конце
концов, прекращают свое существование.
Немногие из них существуют бесконечно
долго, ни одна из них не живет без
изменений.

Цикл жизни организации охватывает
пять основных стадий (см. рис. 4.6. и табл.
4.1.).

Читать также:  ВАКАНСИИ ДЕПАРТАМЕНТ ФИНАНСОВ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КИРОВА ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Рис.
4.6. Жизненный цикл организаций

Новые организации формируются ежедневно.
В то же время каждый день сотни организаций
ликвидируются навсегда. Умеющие
адаптироваться и развиваться процветают,
негибкие и инертные – исчезают. Какие-то
организации развиваются быстрее других
и делают свое дело лучше, чем другие.
Руководитель должен знать, на каком
этапе развития находится организация,
и оценивать, насколько принятый стиль
руководства соответствует этому этапу.

Таблица 4.2.

Всю совокупность ориентиров деятельности организации можно разделить на три основных типа:

· идеалы – ориентиры, которые мы не рассчитываем достичь в обозримом периоде, но допускаем приближение к ним;

Разработка стратегии предполагает определение идеалов и целей. В рамках оперативного планирования намечаются конкретные задачи для каждого из участков работы.

К идеалам организации можно отнести ее видение. Видение – это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а, скорее, чувство основной цели. То есть видение – это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях.

· видение компании «Дисней»: «Делать людей счастливыми»;

· видение фирмы «Мерк», специализирующейся в сфере здравоохранения: «Мы занимаемся бизнесом для сохранения и улучшения человеческой жизни».

Концепция видения завоевывает все большую популярность в мире бизнеса. Возрастающее значение видения определяется следующими факторами.

1. Видение является хорошим средством мотивации работников фирм, оно помогает сплачивать, объединять деятельность людей в едином направлении. В видении обычно подчеркивается желание получить прибыль, оно объединяет индивидуальные идеалы всех участников организации в единый эталон ценностей.

2. Видение создает чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивая преемственность следующих друг за другом целей. Любая цель ограничивает рамки действий фирмы, а у видения нет финишной черты, оно создает импульс для постоянного прогресса.

Количество и разнообразие целей и задач очень велико, и для их определения необходим комплексный подход, предполагающий их классификацию (табл. 2).

Таблица 2 – Классификация целей

Система целей туристского предприятия – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных общих и специфических целей.

Общие цели отражают концепцию развития организации в целом и по важнейшим комплексным направлениям ее деятельности.

К общим экономическим целям относятся такие как:

· обеспечение оптимальной рентабельности при имеющемся наборе видов услуг;

· разработка новых направлений развития, новых видов деятельности фирмы;

· обеспечение экономической устойчивости положения фирмы;

· освоение новых сегментов рынка;

· внедрение новых методов организации производства и обслуживания;

· повышение производительности труда и др.

В состав общих входят генеральная цель (миссия) и общеорганизационные цели, раскрывающие и конкретизирующие содержание миссии.

Миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. Миссия может рассматриваться также как сформулированное утверждение (документ) относительно того, для чего или по какой причине существует организация, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Основные элементы миссии:

1. краткая история фирмы, описание области ее деятельности;

2. целевые ориентиры;

3. философия, стиль поведения:

· по отношению к потребителям (какова система ценностей; каковы обязательства перед обществом);

· по отношению к работникам (какие обязательства перед работниками берет на себя фирма; насколько высоко она ценит своих сотрудников);

· в отношении с партнерами (какова система ценностей и деловая этика);

4. преимущества по сравнению с конкурентами;

5. внешний образ (насколько фирма стабильна и каковы перспективы ее развития).

Таким образом, в миссии дается представление о предназначении организации, необходимости и полезности ее деятельности для общества в целом и конкретно для сотрудников. Миссия определяет место, роль и положение предприятия в обществе, его общественный статус.

Миссия может быть сформулирована исходя из ответа высшего руководства организации на вопрос: «Кто мы, что мы делаем, куда движемся?». Миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, форм и методов его работы, так как она показывает, куда направляются усилия, и какие ценности являются приоритетными не только в настоящий момент, но и в будущем.

Примеры миссии туристских фирм:

· производство и реализация турпродукта и услуг, доступных широкому кругу потребителей с различным уровнем дохода;

· наша цель – это решение проблем клиентов, создание комфорта и забота об условиях их труда и отдыха;

· качество – неотъемлемая часть нашей продукции и услуг;

· закрепление за собой положения лидирующей туристской компании России по всем видам туризма.

Например, миссия цепи престижных отелей Leading Hotels of the World: «Мы – крупнейшая в своем роде группа престижных отелей. Мы работаем, чтобы предложить нашим клиентам исключительное обслуживание и комфорт для удовлетворения любых вкусов и запросов с целью создания максимально удобной для клиента обстановки, стараемся, чтобы единственными сюрпризами для наших гостей были приятные сюрпризы».

Общеорганизационные цели – это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления их реализацией. Для них характерны черты:

· четкая ориентация на определенный период времени;

· конкретность и измеримость в количественных и качественных показателях;

· согласованность с другими целями;

· способность к корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности организации;

· адресность и контролируемость.

Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в свете реализации общих целей, обычно охватывают средне- и краткосрочные периоды и обязательно выражаются в количественных показателях.

В результате в организации складывается определенная система целей. Они могут вытекать друг из друга, образуя своего рода «дерево», от «ствола» которого, соответствующего миссии организации, отходит несколько крупных «веток», символизирующих общеорганизационные цели, которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие, соответствующие специфическим целям (рис. 7).

Построение дерева целей осуществляется по следующим правилам:

· в вершине «дерева» находится миссия организации;

· при развертывании миссии исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

· при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;

· подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга;

· фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в определенные сроки.

1.3 Общеорганизационные цели

Рис. 7 Дерево целей туристского предприятия

Таким образом, в процессе формирования развития предприятия ставится множество целей, имеющих определенную соподчиненность и приоритетность реализации с учетом ограничений по времени, финансам, ресурсам.

Читать также:  УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВ ДЕПАРТАМЕНТ ФИНАНСОВ САМАРА ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

1. Какое значение имеет постановка целей в деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма? Что такое цель?

2. Чем отличается постановка задач от формулирования целей организации? На какие группы можно разделить задачи организации?

3. Как вы понимаете понятие «видение» организации? Какими факторами определяется необходимость формулирования видения?

4. Что такое миссия организации? Чем миссия отличается от видения?

5. Приведите примеры миссий организаций, функционирующих в сфере сервиса и туризма.

6. Что такое общеорганизационные цели предприятия социально-культурного сервиса и туризма? Приведите примеры возможных общеорганизационных целей организации, функционирующей в сфере сервиса и туризма.

7. Что такое специфические цели предприятия социально-культурного сервиса и туризма? Приведите примеры возможных специфических целей организации, функционирующей в сфере сервиса и туризма.

8. Что такое дерево целей туристского предприятия? Каким правилам нужно следовать при его построении?

Задание для самостоятельной работы: определите личные долгосрочные и краткосрочные цели. Продумайте, какие задачи вы должны решить для их достижения; какие препятствия могут встретиться на пути достижения поставленных целей; что вы можете предпринять для преодоления эти препятствий.

Ограничения и условия функционирования организаций

Ограничения – внешняя среда
организаций: среда прямого воздействия,
среда косвенного воздействия.

Условия – внутренняя среда
(внутренние переменные) организации.

Общая характеристика внешней среды:

Внутренние переменные – это
ситуационные факторы внутри организации,
которые в основном являются контролируемыми
и регулируемыми. Существуют различные
варианты определения состава основных
внутренних переменных организации.

Контрольные вопросы по теме.

Литература: М. Мескон и др., «Основы
менеджмента, стр. 308-358, стр. 74-75; Саухов
Н., «Методы и приемы деятельности
менеджеров и бизнесменов», А. Чуйкин
«Основы менеджмента», стр. 49-52. Г. Голованов
«Основы менеджмента», ст. 67-77.

Тема 6. Менеджеры в организациях

Менеджер
в современном
представлении это лицо, занимающее
постоянную должность, наделенное
полномочиями и обладающее ответственностью
в области принятия решений по конкретным
видам деятельности организации,
функционирующей в рыночных условиях.

Термин
менеджер имеет довольно широкое
распространение и употребляется
применительно:

Спецификой
труда менеджера
является конечный результат его
деятельности – принятое решение,
организация реализации которого является
содержанием труда менеджера.

Решение
– осознанный вывод об осуществлении
(или неосуществлении) каких-то действий.
Необходимость принятия решений диктуется
наличием заранее известных задач, а
также появлением новых задач или
возникновением проблем, требующих
осуществления регулирования.

Конечный
результат деятельности
менеджера в разных странах специалистами
по управлению оценивается по-разному.

Соседние файлы в предмете Теория организации

Приведите примеры целей деятельности организации функциональным областям

. Укажите различия между стратегическим и тактическим планированием
Таблица 3
Различия между стратегическим и тактическим планированием

. Сформулируйте и опишите стратегию развития организации на ближайшие 5 лет __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Управленческие решения. Типы решений. Методы и этапы принятия решений.

Задание 1. Изучите ситуацию:
«Руководитель автотранспортного предприятия получил информацию о том, что общественная природоохранная организация готовит обращение в СМИ, администрацию города о неудовлетворительных последствиях деятельности АТП в отношении окружающей среды. Также направляется ходатайство в экологическую службу города о вынесении решения и наказании предприятия. Штрафные санкции в отношении предприятий имеют значительный для них размер, к тому же может быть приостановлена работа АТП, что чревато финансовыми потерями. Директор АТП не согласен с тем, как природозащитная организация представляет его предприятие, однако он не владеет стопроцентно ситуацией в этом вопросе, полагаясь на компетентность и ответственность своих специалистов».

К основным элементам управления организацией (см. рис. 4.3.) относят:

· Функции управления (менеджмента);

· Структуру управления (менеджмента).

Основой функционирования организации являются производственные бизнес

Рис. 4.2. Модель производственного процесса

Организация                 Объект менеджмента

Основа мира менеджеров

Рис. 4.4. Соотношение организации и менеджмента

Организация обладает функциями и структурой. Основной ее функцией, с одной стороны, является ее предназначение, определяемое окружающей (внешней) средой, с другой стороны, является решение проблем и достижение целей.

Структура организации представляет собой упорядоченную совокупность ее взаимосвязанных элементов. Данную структуру можно рассматривать с нескольких позиций: технической, социальной и социотехнической (см. рис.4.5).

Рис. 4.5. Структура организации

Техническая структура – это совокупность материальных объектов и процессов (здания, сооружения, производственное оборудование, технология, технические средства коммуникаций и т.д.), которые в единстве образуют базу остальных. Эти элементы относятся к «жестким».

Социальная структураобразуется совокупностью участников организации и связей между ними. В нее включают формальные и неформальные группы персонала, ценности, нормы, власть, влияние и т.д. Впервые ее стал рассматривать Элтон Мейо.

Социальная структура организации обладает определенным потенциалом, которых складывается из нескольких элементов:

1. Потенциал общего руководства(характеризуется уровнем его знаний и пониманием ситуации; способностью влиять и решать проблемы, в том числе в критических условиях; ориентация на прошлое и будущее; готовность к риску; умение использовать власть).

2. Психологических потенциал (характеризуется состоянием морально-психологического климата, стабильностью отношений и т.д.)

3. Творческий потенциал (характеризуется умением реагировать на изменения, предлагать альтернативы; стремление к поиску; способность преодолевать инерцию мышления и привычек; предприимчивость при принятии инновационных решений; готовность к новшествам; использование новых прогрессивных методов работы). Все элементы социальной структуры являются «мягкими».

Социотехническая структура– это система рабочих мест, объединяющая работников пространственно и в трудовой взаимосвязи. Она интегрирует в себе жесткую техническую и гибкую социальную структуры. Таким образом, организация не является чисто материальным, или чисто духовным явлением.

Все три структуры должны соответствовать друг другу.

· Наличие цели, к достижению которой стремятся участники организации (цель объединяет и сплачивает персонал, придает смысл существованию организации);

· Обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;

· Наличие связей между отдельными элементамиорганизации, посредством которых они взаимодействуют, решают возникающие проблемы и достигают поставленных целей (связи бывают экономические, технологические, управленческие, информационные и т.д.);

· Саморегулирование, предполагающее возможность для организации в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы внутренней жизни и по своему усмотрению, с учетом конкретных обстоятельств, действовать во внешней среде (саморегулирование осуществляется внутриорганизационным центром, координирующим деятельность людей, обеспечивающих их единство, интеграцию, в конечном счёте целостность системы);

· Организационная культура, которая представляет собой совокупность установившихся ценностей, традиций, верований, норм поведения, символов, во многом определяющих характер взаимоотношений направленность поведения людей (культура сегодня считается важнейшим фактором конкуренции).

Читать также:  КАМЕРАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ ЭТО

II. Деятельность организаций подчиняется определенным законам.

1. Главным законом организации считают – закон синергии. Он гласит, что потенциал и возможности организации, как единого целого, превышают сумму его сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением (существует реальный выигрыш от объединения, который перекрывает потери, связанные с ограничением самостоятельности). При этом под потенциалом элемента понимается совокупность параметров, характеризующих его, их взаимозависимость и изменения во времени.

2. Второй закон организации – закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными. Например, разделение дополняется объединением, специализация – универсализацией, дифференциация – интеграцией, и наоборот. Это позволяет одновременно использовать выгоды тех и других процессов, а следовательно позволяет увеличит общий организационный потенциал.

3. Третий закон организации – закон пропорциональности. Он предполагает определенное соотношение между организацией и ее элементами, а также требует его сохранения при любых возможных изменениях. Например, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг другу, в тоже время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу. В том и в другом случае возникают экономические потери, которые при разумном подходе можно избежать.

4. Четвертый закон организации – закон композиции, выражает следующие требования: цель элемента организации (подсистемы) одновременно является одной из подцелей деятельности всей организации.

5. Пятый закон организации – закон самосохранения. Он предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целостное образование, что требует соблюдение ряда условий. К ним можно отнести недопущение серьезных потрясений, которые могут привести к потере устойчивости, например конфликтов, изменение границ, радикальных изменений, рангов ключевых фигур и т.д.; экономию и рациональное использование ресурсов; расширение сферы деятельности.

6. Шестой закон организации – закон организованности (информированности), гласит, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее участников имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им предпринимать осмысленные решения.

7. Седьмой закон организации – закон необходимого разнообразия,который позволяет обеспечивать устойчивость и гибкость организации, возможность адекватно отвечать на любые внутренние и внешние воздействия и в нужный момент соответственно противодействовать им.

8. Девятый закон организации – закон онтогенеза. В соответствии с ним любая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, развитие и угасание.

В соответствии с перечисленными законами развиваются все виды организаций. Универсальные организационные законы действуют не изолированно, а во взаимосвязи.

III. Организации в своем развитии проходят несколько этапов – зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, конце концов, прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна из них не живет без изменений.

Цикл жизни организации охватывает пять основных стадий (см. рис. 4.6. и табл. 4.1.).

Рис. 4.6. Жизненный цикл организаций

Новые организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться и развиваться процветают, негибкие и инертные — исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу.

Приведенные стадии – скорее идеальная модель, чем конкретная рекомендация, их можно выделить и больше. Эти стадии не имеют четких временных измерений. Они описывают тенденции, которые при грамотном отслеживании перечисленных периодов позволяют своевременно и адекватно реагировать на изменяющиеся условия и возникающие проблемы.

Мы поможем в написании ваших работ!

В масштабах всей компании применяются обычно два типа оценки работы — финансовые результаты и стратегические результаты, причем решающая роль отводится первым. Реализация стратегического видения без достаточного уровня прибыльности ставит под угрозу благополучие и само существование компании. Ни акционеры, ни инвесторы не станут вкладывать средства в убыточное предприятие. Однако при всей важности финансовых показателей только их недостаточно. Менеджеры должны пристально следить за стратегическим положением компании — ее конкурентоспособностью и позицией в отрасли в долгосрочной перспективе. Если компания не повышает свою конкурентоспособность и не укрепляет свое положение на рынке, ее достижения и финансовая стабильность весьма сомнительны. Для достижения желательного финансового и стратегического положения менеджеры должны определить цели по обоим направлениям. Финансовые цели — это финансовые результаты и итоги деятельности, запланированные менеджерами, а также рост доходов, уровень окупаемости инвестиций, рост дивидендов, рост курса акций, достаточное поступление наличности, кредитоспособность. Стратегические цели связаны с повышением конкурентоспособности и улучшением положения на рынке и могут формулироваться, например, как увеличение доли рынка; опережение конкурентов по качеству продукции, уровню обслуживания клиентов, инновационным разработкам, издержкам; улучшение репутации компании; улучшение положения на международном рынке; лидерство в технологической сфере; использование перспективных маркетинговых возможностей. В идеале борьба за стратегические цели способствует достижению хороших финансовых результатов.

Как финансовые, так и стратегические цели должны быть краткосрочными и долгосрочными. Краткосрочные цели организации — это обычно текущие улучшения и результаты; долгосрочные цели заставляют менеджеров думать о том, какие действия надо предпринять сейчас, чтобы достичь хороших результатов в будущем. При выборе между достижением краткосрочных и долгосрочных целей приоритет обычно отдается последним. Компании редко удается достичь успеха, если руководство ориентируется лишь на краткосрочные цели.

Пример стратегических и финансовых целей приведен в таблице

Хотя обе группы целей одинаково важны, иногда приходится делать выбор.

Стратегические цели должны быть связаны с конкурентной борьбой и даже с конкрет­ным конкурентом — лидером отрасли.

Должна ли компания из финансовых соображений отказаться или отложить выпол­нение инвестиционного проекта в стратегически важном направлении, — проекта, кото­рый значительно укрепит конкурентные позиции компании в будущем? Должна ли ком­пания, опасаясь снижения прибыли, свернуть исследовательскую работу, если без нее нельзя достичь конкурентного преимущества? Давление на менеджера в пользу выбора финансовых решений вместо стратегических, нацеленных на укрепление конкурентных позиций, особенно усиливается, когда финансовое состояние компании неустойчиво; стратегически выгодные проекты начинают окупаться лишь через несколько лет, риско­ванны и не обещают конкретных финансовых результатов.

Акционерам выгоднее укрепление конкурентных позиций компании в долгосрочной перспективе, чем сиюминутное повышение прибыли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *